اكتشف كيف قامت TotalEnergies بإشراك 11% من أعضاء برنامج الولاء الخاص بها في المحفظة المحمولة في أقل من 4 أشهر

أرادت شركة TotalEnergies إيجاد حل اتصال سريع ويمكن الوصول إليه للتفاعل مع عملائها.

ولذلك اختار العملاق الفرنسي المحفظة المحمولة لسهولة نشرها ومعدل تحويلها المرتفع.

فيما يلي التحديات الثلاثة التي تواجهها TotalEnergies مع المحفظة المحمولة:

  • تطوير قيمة العملاء
  • إضفاء الطابع الشخصي على علاقات العملاء
  • قم بتوسيع قاعدة العملاء من خلال استكشاف قنوات جديدة مع إقامة علاقات وثيقة معهم

“كنا نبحث عن قناة لتسهيل التواصل مع أعضائنا. لقد اخترنا المحفظة لسهولة وسرعة نشرها. يعد دمج بطاقة الولاء أمرًا بسيطًا للغاية، بينما تكون الرحلة أكثر تعقيدًا مع القنوات الأخرى. معدل التحويل على أداة مثل المحفظة أعلى بكثير من القنوات الأخرى. » – جليل شقراوي، رئيس قسم تسويق رأس مال العملاء في TotalEnergies

مكبر الصوت:

جليل شقراوي، رئيس قسم تسويق رأس مال العملاء في TotalEnergies
أكسل ديتورز، المؤسس المشارك لشركة Captain Wallet
إتيان تاسارت، مدير المشروع في Maxxing

اشترك في نشرتنا الإخبارية!