{"id":4721,"date":"2026-03-17T13:31:05","date_gmt":"2026-03-17T13:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/maxxing.com\/reference\/comment-thermor-a-transforme-son-programme-de-fidelite-btob-avec-maxxing\/"},"modified":"2026-03-23T13:34:00","modified_gmt":"2026-03-23T13:34:00","slug":"comment-thermor-a-transforme-son-programme-de-fidelite-btob-avec-maxxing","status":"publish","type":"reference","link":"https:\/\/maxxing.com\/es\/reference\/comment-thermor-a-transforme-son-programme-de-fidelite-btob-avec-maxxing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Thermor transform\u00f3 su programa de fidelizaci\u00f3n BtoB con Maxxing"},"content":{"rendered":"\n

Un programa de compromiso de instaladores gamificado y de alto rendimiento<\/strong><\/h2>\n\n
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Contexto: los l\u00edmites de un programa de fidelizaci\u00f3n BtoB tradicional<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Thermor, la marca francesa del Grupo Atlantic especializada en soluciones de calefacci\u00f3n y agua caliente, se apoya en una amplia red de instaladores profesionales para recomendar y distribuir sus productos.<\/p>\n\n\n\n

La empresa se enfrentaba a una serie de retos en la gesti\u00f3n de su programa de fidelizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd38 Un programa principalmente transaccional, centrado en la compra\ud83d\udd38 Escasa activaci\u00f3n de la red de instaladores\ud83d\udd38 Escaso valor a\u00f1adido de las interacciones fuera de la compra\ud83d\udd38 Dificultad para crear un compromiso duradero con la marca<\/p>\n\n\n\n

Con menos de 500 instaladores realmente activos, Thermor quer\u00eda hacer evolucionar su estrategia hacia un programa de compromiso m\u00e1s completo, capaz de impulsar todo el recorrido del cliente.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 Thermor ha elegido la plataforma Maxxing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para hacer frente a estos retos, Thermor eligi\u00f3 Maxxing por su capacidad para desplegar r\u00e1pidamente un programa de fidelizaci\u00f3n BtoB personalizado y atractivo.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma Maxxing ha permitido a :<\/p>\n\n\n\n

\u2705 Pon en marcha un programa en s\u00f3lo 3 meses\u2705 Benef\u00edciate de una soluci\u00f3n llave en mano f\u00e1cil de gestionar\u2705 Integra mecanismos nativos de gamificaci\u00f3n\u2705 A\u00f1ade valor a todas las interacciones (no s\u00f3lo a las compras)\u2705 Haz un seguimiento preciso del rendimiento de las acciones de marketing<\/p>\n\n\n\n

Maxxing se ha consolidado como socio estrat\u00e9gico para transformar la fidelidad de los clientes en un compromiso duradero con ellos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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La soluci\u00f3n Maxxing: un programa de fidelizaci\u00f3n gamificado y multi-interacci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gracias a la soluci\u00f3n Maxxing, Thermor ha desplegado un innovador programa de compromiso dise\u00f1ado para motivar a los instaladores en cada punto de contacto con la marca.<\/p>\n\n\n\n

Un enfoque centrado en el compromiso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La plataforma Maxxing permite a Thermor :<\/p>\n\n\n\n

\u2705 Recompensar todas las interacciones (compras, conexiones, participaci\u00f3n…)\u2705 Comprometer a todos los perfiles de instalador de una empresa\u2705 Crear un viaje divertido y motivador<\/p>\n\n\n\n

Mecanismos de gamificaci\u00f3n de alto rendimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En particular, Thermor ha organizado eventos como una Rueda del Azar<\/strong>, que permite a los instaladores ganar ventajas y progresar en el programa.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 El resultado: un aumento significativo de la frecuencia de conexi\u00f3n y un fuerte compromiso de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Animaci\u00f3n omnicanal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El programa se activa a trav\u00e9s de varios canales: correo electr\u00f3nico, redes sociales, sitio web, fuerza de ventas, eventos sobre el terreno, etc.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Resultados: un programa de fidelizaci\u00f3n BtoB convertido en motor de compromiso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gracias a Maxxing, Thermor ha transformado completamente su enfoque de la fidelizaci\u00f3n de los instaladores.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcc8 +7.000 instaladores implicados<\/strong> (frente a < 500 anteriormente)\ud83d\udcc8 x2 en visitas conectadas<\/strong> al sitio\ud83d\udcc8 Un fuerte aumento de la frecuencia de interacci\u00f3n\ud83d\udcc8 Un apego duradero al programa (misiones, trofeos, gamificaci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n

El programa Maxxing permite ahora a Thermor conciliar el rendimiento del marketing, el compromiso de los clientes B2B y una experiencia de usuario diferenciadora.<\/p>\n\n\n

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“Con Maxxing, no se trata s\u00f3lo de recompensar las compras, sino de mejorar toda la relaci\u00f3n de nuestros instaladores con la marca.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Adeline Delacroix,<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Responsable de Experiencia del Cliente<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n

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