Cupones
Cupones omnicanal : Crea, protege
y activa tus cupones en tiempo real
Una solución de experiencia del cliente que usan
marcas líderes en Francia y a nivel internacional
Los cupones: una herramienta operativa clave
Los cupones siguen siendo una de las herramientas más eficaces para impulsar las ventas, aumentar la afluencia de clientes y personalizar la relación con ellos.
Ya sean digitales o físicos, genéricos o personalizados, los cupones permiten ofrecer la oferta adecuada, en el momento oportuno y a través del canal adecuado.
Códigos únicos o compartidos, fechas de validez, control del fraude, trazabilidad, acumulabilidad o reembolso: nuestra solución te permite gestionar todos los aspectos del sistema de cupones en un entorno fiable, seguro y medible.
Los cupones como herramienta para fidelizar a los clientes
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA
Cupones activados en el momento adecuado para animar a comprar o a volver a comprar.
PERSONALIZACIÓN AVANZADA
Cupones personalizados según el perfil, los hábitos de compra, las visitas y el nivel de generosidad definido para cada cliente.
COHERENCIA OMNICANAL
Una experiencia de cupones coherente en todos los canales, con una gestión segura de las normas de uso y validación.
RENDIMIENTO MEDIBLE
Un seguimiento preciso del uso, el coste y el retorno de la inversión de los cupones.
Gestiona todos los casos de uso de los cupones sin complicaciones
La solución cubre todas las modalidades de cupones que usan las marcas, sean cuales sean sus objetivos comerciales. Permite gestionar cupones inmediatos o diferidos, códigos únicos o genéricos, así como cupones sujetos a criterios específicos.
Los cupones se pueden activar tras una compra, una visita, un periodo de inactividad o un comportamiento específico. Esta flexibilidad permite adaptar los cupones a objetivos de captación de clientes, reactivación o aumento del valor medio de la cesta de la compra.
Ejecución omnicanal de cupones en tiempo real
Para que los cupones sean eficaces, es fundamental que su uso sea fluido, independientemente del canal. Los cupones se pueden usar en la tienda física, en una web de comercio electrónico o en el móvil, y las condiciones de aplicación se comprueban automáticamente en el momento de usarlos.
La gestión de cupones se lleva a cabo en tiempo real para garantizar la validez del cupón, evitar duplicados y asegurar una experiencia fluida para el cliente, al tiempo que se respetan las normas establecidas por la marca.
Seguridad, trazabilidad y medidas antifraude integradas en los cupones
Se realiza un seguimiento de cada acción relacionada con los cupones: creación, asignación, uso y caducidad. Esta trazabilidad completa permite controlar los volúmenes, evitar usos indebidos y garantizar la seguridad de las operaciones a gran escala.
Los mecanismos antifraude integrados en los cupones permiten limitar los abusos, controlar la presión promocional y mantener la rentabilidad de las campañas.
Una arquitectura técnica diseñada para la gestión de cupones a gran escala
La solución se basa en una arquitectura SaaS API-first, diseñada para gestionar los cupones en tiempo real, incluso en momentos de gran volumen de actividad.
Se integra fácilmente con sistemas de caja, plataformas de comercio electrónico y aplicaciones móviles.
Este enfoque técnico garantiza un sistema de cupones fiable, escalable y seguro, independientemente del volumen de cupones o del número de canales activados.
Gestionar el rendimiento y el ROIdel couponing
El uso de cupones debe medirse para que siga siendo eficaz. La solución permite analizar con precisión la tasa de uso de los cupones, su impacto en las ventas y el coste real de la generosidad.
Gracias a estos indicadores, los equipos pueden optimizar las reglas de los cupones, eliminar los mecanismos poco eficaces y mejorar continuamente el retorno de la inversión de las campañas.
¿Por qué les encantamos a nuestros clientes?
Charlotte Peutin
Directora Comercial y de Experiencia del Cliente
¿Por qué elegir MAXXING ?
Con más de 25 años de experiencia en relación con el cliente, MAXXING acompaña a sus clientes con una visión de colaboración duradera, centrándose en sus retos de experiencia y rendimiento.
Nuestro enfoque centrado en el cliente nos permite diseñar, implementar y gestionar experiencias personalizadas, basándonos en un profundo conocimiento de los recorridos y comportamientos de los usuarios.
Nuestra plataforma combina experiencia en el sector, inteligencia artificial y capacidad omnicanal para activar las palancas adecuadas en el momento oportuno y optimizar el rendimiento de las acciones de marketing.
